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Servitec SBM
ESTAMOS A CONTRATAR
ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE
Localização: Maputo, Pemba e Nampula
REQUISITOS
- Ensino secundário completo ou formação superior em áreas relacionadas (Administração, Gestão, Comunicação, entre outras);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, call center ou funções similares (preferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita (em português);
- Conhecimentos de informática, com domínio do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Capacidade de trabalhar em equipamento e sob pressão;
- Proatividade, dinamismo e foco nos resultados.
OFERECEMOS
- Integração numa equipa profissional e dinâmica;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
RESPONSABILIDADES
- Atender e orientar os clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
- Registar e acompanhar as reclamações, reclamações e pedidos de informação;
- Garantir a satisfação do cliente, prestando um serviço de qualidade;
- Apoiar a resolução de problemas e encaminhar os casos para as áreas responsáveis;
- Manter registos e atualizações no sistema de atendimento;
- Colaborar com a equipa para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
- Ambiente de trabalho orientado para resultados;
- Remuneração compatível com a experiência e responsabilidades da função.
Candidaturas:
Enviar CV para cv.mocambique@servtec-international.com
JUNTOS, CONSTRUÍMOS UM FUTURO MELHOR
Período de candidatura:
08/10/2026 a 24/10/2026
Referência: RS20261011