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A Capital Way está a recrutar um(a) Assistente de Bordo para garantir a qualidade do serviço e o conforto dos passageiros, trabalhando em articulação com o motorista e o centro de operações.
1. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Receber e orientar os passageiros no embarque, confirmando bilhetes, documentação de viagem e lista de passageiros;
- Preencher a documentação de viagem e os bilhetes sempre que necessário;
- Apoiar a organização do embarque e desembarque, bem como o controlo da bagagem;
- Auxiliar passageiros com bagagem e necessidades especiais;
- Informar os passageiros sobre regras de segurança, paragens, horários e procedimentos da viagem;
- Zelar pelo cumprimento das regras de segurança e pela organização e conforto do autocarro;
- Monitorizar o comportamento dos passageiros e reportar de imediato ao motorista e/ou centro de controlo qualquer situação anormal;
- Apoiar a gestão de situações de emergência e registar ocorrências durante a viagem;
- Verificar que nenhum passageiro ou pertence fica para trás nas paragens;
- Apoiar o motorista sem interferir na condução;
- Cumprir os procedimentos internos da empresa e elaborar os relatórios de viagem conforme o regulamento interno.
2. REQUISITOS
- 12.ª classe ou equivalente (preferencial);
- Boa apresentação pessoal e capacidade de comunicação;
- Fluência em português;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal, com educação, simpatia e paciência no atendimento ao público;
- Capacidade de trabalho em equipa e sob pressão;
- Disponibilidade para viagens interprovinciais e para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados;
- Honestidade e elevado sentido de responsabilidade;
- Conhecimento de inglês e experiência em atendimento ao cliente ou transporte de passageiros serão uma vantagem.
3. COMO CANDIDATAR-SE
Os interessados deverão submeter as suas candidaturas através dos seguintes canais:
Prazo de candidatura: até 15 de Outubro de 2026.